Модель: | Call Centre на базе Asterisk |
В наличии: | Да |
---|
Цена: | 30 000,00 руб. |
IP АТС Asterisk прекрасно справляется с организацией как небольших колл центров, так и более мощных систем. Приложение queue обеспечивает постановку абонента в очередь по принципу FIFO (первый вошел, первый вышел).
Агенты могут быть статическим (закрепленными за определенными очередями) и динамическими (подключатся к обслуживанию очереди набором сервис кода).
Call Center на Asterisk
Базовые функции:
- голосовое меню (IVR);
- маршрутизация вызовов по времени;
- очередь центра обработки вызовов
- группы приема вызовов;
- переадресации на внутренних или внешних абонентов;
- голосовые конференции;
- запись переговоров;
- статистика звонков.
УСТАНАВЛИВАЕМОЕ ПО
- Asterisk 12.xx
- FreePBX 12 - Русифицированный, интуитивно понятный веб-интерфейс для настройки Asterisk
- Asterisk CDR viewer - Детализированный отчет о звонках, прослушивание записанных разговоров
- Call Center Stats - Статистика очередей колл-центра
- FOP2 - Панель оператора
Подробнее